Mein Hoofstaats-Kleid wurde am Rckenteil verbrannt. Telefonisch erklrte mir die Mitarbeiterin, das alle Kleider mit der selben Themperatur gebgelt wurden, leider ist ihnen nicht aufgefallen, das mein Kleid ein sehr feiner edler Stoff war und deshalb soein Malheur passiert ist. Sie garantiert mir, das sie das Rckenteil von einer Schneiderin erneuern lsst. Was ist erstmal zum guten Service fand. Am Abholtag, schaute ich mir das Rckteil an und bemerkte sofort, dass die Corsagenfunktion durch Druckknpfe fixiert wurde, sodass das individelle Schnrren nicht mehr mglich war. Habe der Mitarbeiterin offen und ehrlich gesagt, dass das Fest-Schnrren nicht mehr mglich ist, da die Schneiderin das Rckenteil an der Corsage befsstigt hat und die ursprngliche Funktion einer Corsage nicht mehr vorhanden ist. Ein Mitarbeiter rief pltzlich aus der hintersten Ecke, als die nchsten Kunden das Geschft betraten: "Die sucht jetzt nach etwas" Die Mitarbeiterin :,,wir haben am Rckenteil nichts verndert, der Brandfleck war tiefer" und zeigte auf die Po-Hhe des Kleides. Der Herr fiel mir ins Wort, als weitere Kunden reinkamen : "Die lgt doch". Ich war fassungslos. Da mein Freund dabei war, wollte er nicht, das die Situation komplett eskaliert, und hat die Reinigungskosten in Hhe von 43,50 bezahlt.Wie unprofessionell. Das Kleid beim Bgeln versauen und dann noch Reinigungskosten kassieren. Mit dem Kleid bin ich zum Geschft gefahren, wo ich es gekauft habe und die Haus-Schneiderin hat mir das Rckenteil des Kleides korrigiert, sodass das Schnrren wieder mglich war. Sie waren geschockt, als ich mit Pipi in den Augen von der Reinigung Becker erzhlt habe. Fr die Korrektur musste ich nichts bezahlen. Trinkgeld war fr mich in dem Fall selbstverstndlich drin.Nie wieder Reinigung Becker in Rthen!!!!!Alles andere als :Dienstleistung, Service, Ehrlichkeit, Professionalitt, individuelle Reinigung bzw Bgeln NULL Sterne !!!
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